Jede Kultur hat ihre Eigenheiten und Vorlieben. Diese zu kennen, ist für alle diejenigen relevant, die eine Messebeteiligung im Ausland planen, seien es die Aussteller oder Messebauer. Wir haben für Sie die wichtigsten Punkte für eine Messebeteiligung in der Türkei zusammengefasst (– abgesehen von der aktuellen politischen Lage vor Ort, die natürlich jeder selbst bewerten muss).
Istanbul (Bild: Juan Romero/Freeimages.com)
Die Türkei ist trotz ihrer wirtschaftlichen und politischen Schwierigkeiten als Messestandort auf dem Vormarsch und kann aufgrund ihrer Größe und Vielfältigkeit das Tor zu neuen, nahöstlichen Märkten und Abnehmern sein. Die Länderbesonderheiten erstrecken sich vor allem auf komplizierte Regularien und eine zurückhaltende, aber gastfreundliche Kultur.
Anzeige
Was erwartet die heutige türkische Kundschaft also von einem Messebesuch, auch hinsichtlich des Messedesigns? Laut Ahmet Ballioglu von detay tasarim fair & congress services aus Istanbul sind die Türken eher von der schüchternen Art und eher verhalten, einen Messestand tatsächlich zu betreten. Daher sei es ratsam, in Sachen Messebau einen offenen und einladenden Stand zu gestalten, auf dem sich die Besucher wohlfühlen, und der zum Fragen stellen über die ausgestellten Produkte animiert.
Immer ein Bonuspunkt: essbare Give-aways
Die Türken sind für ihre Gastfreundschaft bekannt – besucht man einen Türken zu Hause, wird man sofort zum Essen eingeladen. Als türkischer Aussteller hat man daher auf jeden Fall etwas dabei, das man seinen Besuchern anbieten kann, egal ob man in der Türkei selbst oder am anderen Ende der Welt ausstellt. Türkische Besucher erwarten solche Give-aways nicht zwingend, aber sie nehmen sie als einladend wahr. Da es für einen ausländischen Aussteller nicht so einfach ist, das eigene heimische Essen in die Türkei zu importieren, empfiehlt es sich, lokales Essen anzubieten, wie etwa Rosengeleekonfekt, Nüsse oder Plätzchen. Catering anzubieten, helfe definitiv, so Ahmet Ballioglu.
Alkohol auf einer türkischen Messe anzubieten, ist dagegen nicht ratsam. Aber eine Person am Stand, die einen begrüßt und auf seinen Stand einlädt, hilft dabei, das Eis zu brechen.
Turkish Delight oder Rosengeleekonfekt (Bild: Levent Sadik Kucukdaban/Freeimages.com)
Haptik zählt!
Türken fassen die Produkte, die sie kaufen wollen, gerne an und lassen sich dabei beraten. Hat man viele Produkte, müssen nicht alle ausgestellt werden, aber der Großteil sollte es schon sein. Bietet man Dienstleistungen an, die man haptisch nicht fassen kann, so ist die grafische der Textform vorzuziehen – Geduld ist keine Tugend der Türken. Grafiken transportieren die Informationen weitaus schneller.
Der Anteil an tatsächlichen Verkäufen bzw. Geschäftsabschlüssen auf türkischen Messen ist definitiv geringer anzusetzen als der zwischenmenschliche Aspekt. Türken wollen zunächst „ein Gefühl“ für den anderen bekommen, dies dann für sich reflektieren und analysieren, und später wieder in Kontakt treten.
Tückische Besonderheiten: Rigging, Zoll und Regelwerke
Zollregularien können sich in der Türkei schwierig gestalten, weshalb es am Geschicktesten ist, mit einer akkreditierten Freight Forwarding Company des Events zu arbeiten. Dies macht alles viel einfacher und spart Nerven. Die wichtigste Regel, die man beachten sollte, betrifft jedoch das Rigging, und damit natürlich auch das Design des Messestandes: Rigging ist in den meisten türkischen Messehallen nämlich nicht erlaubt. In den letzten Jahren ist Arbeitssicherheit darüber hinaus ein wichtiges Thema geworden, wie auch die Nachhaltigkeit. Dies sollte man immer beachten. Hinsichtlich der Materialien für den Standbau es gibt hingegen keine Vorschriften, abgesehen von der Bauhöhe – abhängig vom jeweiligen Messegelände.
Im Allgemeinen ist der Service bei einer türkischen Messebeteiligung entscheidend. Wenn während der Show etwas schief läuft, oder etwas extra benötigt wird, so erwarten die Türken, dass man sich darum kümmert. Außerdem sollten Aussteller und Messebauer unbedingt das Regelwerk der Union of Chambers & Commodity Exchanges of Turkey (Vereinigung der Kammern und Warenbörsen der Türkei, TOBB) beachten. Messeveranstalter unterliegen zudem der Berichtspflicht und müssen genug Eigenkapital vorweisen sowie eine Garantiesumme hinterlegen.
Messe-Tipps von Ahmet Ballioglu im Video
Die International Federation of Exhibition and Event Services (IFES) gibt seit einiger Zeit die Videoserie „10 Minuten mit …“ heraus – die Folge über das türkische Publikum diente als Grundlage für diesen Artikel. Hier können Sie sich das Video in voller Länge ansehen:
